Наверх

Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

В процессе документооборота счет-фактура проходит несколько этапов. Каждый этап сопровождается документом в формате XML.

Состояние счета-фактуры в документообороте помогают отслеживать статусы.

Процесс обмена счетами-фактурами в Диадоке описан в статье Обмен счетами-фактурами.

Для входящих счетов-фактур в окне просмотра документа возможны следующие статусы:

  • «Требуется подписать извещение» - означает, что получен некий документ (подтверждение Оператора, счет-фактура), в ответ на который надо отправить извещение. Данный статус появляется, в случае если пользователь зашел в сервис по логину.

  • «Не прочитан» - непросмотренный счет-фактура, в списке документов выделяется полужирным шрифтом.
  • «Документооборот завершен» - означает, что документооборот по счету-фактуре завершен.

  • «Ожидается уточнение» - появляется, если был сформирован и отправлен запрос на уточнение (см. статью Запрос на уточнение счета-фактуры).

  • «Исправлен» - означает, что был получен исправленный счет-фактура.

  • «Откорректирован» - означает, что был получен корректировочный счет-фактура.

  • «Требуется отправить заявление» - означает, что не было отправлено заявление об участии в электронном документообороте. Откройте счет-фактуру, нажмите на кнопку «Заполнить заявление»заполните его и отправьте.

Для исходящих счетов-фактур в окне просмотра документа возможны следующие статусы:

  • «Ожидается извещение о получении» - означает, что счет-фактура доставлен до получателя, но получатель не заходил в сервис, не сформировал и не отправил извещение о получении.

  • «Документооборот завершен» - означает, что документооборот по счету-фактуре завершен.

  • «Требуется уточнение» - означает, что в счете-фактуре были обнаружены ошибки или неточности. Необходимо внести изменения в счет-фактуру и заново отправить (см. статьи Исправление счета-фактурыКорректировочный счет-фактура).

  • «Исправлен» - означает, что был отправлен исправленный счет-фактура.

  • «Откорректирован» - означает, что был отправлен корректировочный счет-фактура.

При согласовании счетов-фактур возможны следующие статусы:

  • «На согласовании:» ФИО сотрудника или краткое обозначение подразделения - счет-фактура отправлен сотруднику или подразделению для его согласования.

  • «Согласован:» ФИО сотрудника - счет-фактура согласован. ФИО сотрудника, который согласовал документ.

  • «Отказано в согласовании:» ФИО сотрудника - по счету-фактуре отказано в согласовании. ФИО сотрудника, который отказал в согласовании документа.

  • «На подписании:» ФИО сотрудника или краткое обозначение подразделения - счет-фактура отправлен сотруднику или подразделению для его подписания.

  • «Отказано в запросе подписи:» ФИО сотрудника - по счету-фактуре отправлен отказ в подписи. ФИО сотрудника, который отказал в подписи документа.

При аннулировании счетов-фактур возможны следующие статусы:

  • «Ожидается аннулирование» - счет-фактура ожидает подписи контрагента на аннулирование.

  • «Требуется аннулирование» - счет-фактура требует аннулирования.

  • «Аннулирован» - счет-фактура аннулирован.

  • «Отказано в аннулировании» - по счету-фактуре отказано в аннулировании.

Также возможны статусы:

  • «Ошибка в подписи» - электронная подпись подписанта не прошла проверку на соответствие требованиям законодательства. Чтобы посмотреть причину ошибки, на странице просмотра счета-фактуры нажмите на ФИО подписанта, откроется окно «Электронная подпись». Причина ошибки выделена красным цветом. Необходимо обратиться в техподдержку сервиса по телефону 8-800-500-1018 или по e-mail diadoc@kontur.ru.
  • «Ошибка доставки» - возникает при сбое во взаимодействии между операторами в роуминге (только для документов, отправленных из Диадока в роуминг). Подробнее об ошибке возможно прочитать в окне «Описание ошибок», нажав на ссылку «Подробнее..». на странице просмотра счета-фактуры. Необходимо обратиться в техподдержку сервиса.

 

Для удобства Диадок все извещения формирует и подписывает автоматически.

  • No labels