Наверх

Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Если в полученном счете-фактуре были выявлены ошибки и необходимо получить от Продавца исправленный счет-фактуру, сформируйте запрос на уточнение.

Чтобы сформировать запрос на уточнение счета-фактуры, выполните следующие действия:

  1. В папке «Входящие» откройте счет-фактуру, нажав на ссылку с его названием.

    Если в списке документов слева от названия документа отображается значок:

     - это означает, что этот счет-фактуру обрабатывает другой пользователь (документ им открыт или отмечен флажком). При наведении курсора мыши на значок появляется подсказка с именем пользователя, который работает с документом.

     и перечеркнут документ - это означает, что счет-фактура только что был удален другим пользователем. При наведении курсора мыши на значок появляется подсказка с именем пользователя, который удалил счет-фактуру. Можно открыть такой документ, нажав на его название.

  2. Нажмите на ссылку «Запросить уточнение».

  3. В открывшемся окне укажите, какие изменения нужно внести.

  4. Нажмите на кнопку «Запросить уточнение»

    Кнопка «Запросить уточнение» недоступна, если у пользователя несколько сертификатов и ни один не выбран для подписания документов. Выберите нужный с помощью ссылки «выбрать». 

    Сменить сертификат на другой возможно с помощью ссылки «выбрать другой» при подписании документов либо в персональных настройках.

  5. Запрос на уточнение подпишется сервисом автоматически и отправится Продавцу. Статус счета-фактуры изменится на «Ожидается уточнение».

Отправленный запрос на уточнение возможно посмотреть на странице просмотра счета-фактуры.

Если получен запрос на уточнение отправленного счета-фактуры, сформируйте исправленный счет-фактуру в Диадоке или в другой программе и загрузите в Диадок, затем отправьте получателю (см. статью Исправление счета-фактуры).

В случаях, когда нужно изменить в отправленном счете-фактуре стоимость отгруженных товаров (работ, услуг, имущественных прав), сформируйте корректировочный счет-фактуру в Диадоке или в другой программе и загрузите в Диадок, затем отправьте получателю (см. статью Корректировочный счет-фактура).

Подробнее о документообороте описано в статье Обмен счетами-фактурами.

 

  • No labels