Основная страница сервиса

• Строка поиска. Подробнее см. статью Поиск.

• Название организации (в которой выполняется работа):

  • Список организаций. Отображается, если сотруднику доступно несколько организаций. Для перехода в другую организацию нажмите на название организации, откроется список организаций, выберите нужную.

• Блок с настройками организации и оплата:

  • Информация о текущем тарифе и балансе. Подробнее о тарифах см. на сайте Диадока.

  • Реквизиты организации. Подробнее см. статью Реквизиты организации.

  • Подразделения организации. Отображается только для администратора. Подробнее см. статью Подразделения.

  • Сотрудники организации. Отображается только для администратора. Подробнее см. статью Сотрудники.

  • Персональные настройки. Подробнее см. статью Персональные настройки.

• Блок центра поддержки:

  • Написать в онлайн-чат, в чат WhatSapp или Telegram.

  • «Вопросы и ответы». Открывается страница с частыми вопросами и ответами по электронному документообороту.

  • «Руководство пользователя». Открывается справочная система сервиса.

  • «Написать письмо». Открывается окно, в котором можно написать и отправить свой вопрос, мнение или пожелание.

  • «Статус обращения». Открывается окно, в котором можно ввести номер обращения и узнать его статус. 

  • «Диагностика». Открывается страница, на которой можно выполнить проверку сервиса для выявления и исправления технических ошибок.

  • «Удаленный доступ». Открывается страница, которая позволяет настроить удаленный доступ на ваш компьютере, чтобы консультант смог вам помочь.

  • Связаться по телефону, оставить свои данные или позвонить в службы техподдержки.

• Меню разделов:

  • Раздел «Документы». Предназначен для работы с документами: создание и отправка пакета документов, получение документов и т.д. Подробнее см. статью Работа с документами.

  • Раздел «Контрагенты». Рядом с названием раздела отображается количество полученных приглашений на обмен документами от других организаций. Подробнее см. статью Работа с контрагентами.

  • Раздел «Сообщения». Предназначен для обмена сообщениями между сотрудниками. Рядом с названием раздела отображается количество диалогов, в которых есть непрочитанные сообщения. Подробнее см. статью Сообщения.

  Рядом с названием каждого раздела отображается количество непрочитанных документов.

При входе в сервис по умолчанию открывается раздел «Документы» → «Входящие документы».

Страница содержит:

• Кнопка «Новый документ» - предназначен для создания и отправки документов.
• Ссылки на разделы:

  • «Входящие» - содержит все полученные документы.

  • «Исходящие» - содержит все отправленные документы.

  • «Внутренние» - содержит все документы, которые относятся к внутренним.

  • «Черновики» - содержит созданные, но не отправленные документы.

  • «Удаленные» - содержит удаленные документы.

  • «Согласование. Требующие обработки» - содержит документы, которые надо согласовать или подписать. После согласования или подписания документов, находящихся в разделе «Требующие обработки», они перемещаются в раздел «Обработанные».

• Расширенный поиск. Подробнее см. статью Закрыто.Расширенный поиск.  
• Кнопки доступных действий. Подробнее см. статью Работа с документами.  
• Список документов. Содержит информацию об отправителе или получателе документа, ссылку на сам документ и его статус, дату получения или отправки документа, а также краткое обозначение подразделения, в которое был отправлен документ.